금융소비자보호 체계

신한투자증권 금융소비자 보호강령

우리는 적극적 금융소비자보호를 통한 소비자 신뢰에 기반하여 최고의 기업가치 창출과 사회에 기여하는 책임 있는 종합금융투자회사가 되기 위해 다음과 같이 다짐한다.

소비자 신뢰에 기반한 기업가치 창출

하나. 금융소비자 입장에서 생각하고 행동한다. 하나. 금융소비자가 합리적인 투자판단과 의사결정을 할 수 있도록 투자에 따르는 위험 및 거래의 특성과 주요 내용을 명확히 설명한다. 하나. 금융소비자의 금융·개인정보의 보호에 적극 노력한다. 하나. 금융소비자의 신속한 불만 처리 및 피해 구제를 위한 시스템을 구축·운영한다. 하나. 제반 법규 준수와 끊임없는 노력을 통해 금융소비자의 권익보호와 최선의 서비스를 제공한다. 하나. 금융소비자 보호를 통하여 따뜻한 금융을 실천함으로써 금융투자산업의 성장과 발전에 노력한다.

- 신한투자증권 임직원 일동 -

금융소비자보호 조직도

대표이사

소비자보호본부
금융소비자보호 총괄책임자(CCO)
금융소비자보호 업무 총괄

소비자보호부

상품관리부

금융소비자보호 규정체계

금융소비자 보호강령

  • 금융소비자보호 내부통제규정
  • 금융소비자보호규정
  • 고난도 금융투자상품 제조 및판매에 관한 영업행위 규정

소비자보호
상품개발
내부지침

투자권유
지침

민원처리
사무지침

VOC
(고객의
소리)