당사는 『신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률』 등 관계 법률에 따라 개인신용정보를 안전하게 관리하고 금융거래의 설정∙유지∙이행∙관리 등 업무 목적에 필요한 최소한의 범위에서 합리적으로 공정하게 개인신용정보를 처리할 것 입니다.
정보주체의 동의를 받거나 법령상 허용된 경우 외에는 개인신용정보를 수집∙이용 및 제공하지 않으며, 정보주체의 권리를 보호하기 위해 개인신용정보의 열람 및 정정청구권 등을 보장하고 관련 정책을 홈페이지에 공시하는 등 이용자의 권익보호를 위해 최선을 다할 것 입니다.

1. 이용목적

• 가. 해당 신용정보 주체가 신청한 금융거래 등 상거래 설정 및 유지여부 판단
• 나. 채권추심
• 다. 마케팅
• 라. 『신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률』 및 다른 법령에서 정한 경우

2. 신용정보의 종류

• 가. 식별정보
  개인의 성명 및 주민등록번호(외국인의 경우 외국인등록번호, 재외동포의 경우 국내거소신고번호, 외국인등록번호 또는 국내거소신고번호가 없는 경우 외국인 재외동포 신용정보 등록번호), 개인기업 및 법인의 상호, 사업자등록번호, 법인등록번호, 대표자 성명 등
• 나. 신용거래정보
  - 개인신용거래정보
  대출, 채무보증 및 신용카드 현금서비스현황, 신용카드 발급 및 해지사실, 연체정보, 대위변제·대지급정보, 어음·수표 부도정보 등
  - 기업신용거래정보
  신용카드 발급 및 해지사실, 연체정보, 대위변제·대지급정보, 어음·수표 부도정보, 대출·지급보증 등 신용공여현황 등
• 다. 금융질서문란정보
  부정한 방법으로 대출을 받는 등 금융거래질서를 문란하게 한 사실 등
• 라. 신용능력정보
  회사의 개황, 사업의 내용 등 일반정보, 재무상태, 재무비율 등 재무에 관한 사항, 감사인의 감사의견 및 납세실적 등 비재무에 관한 사항 등
• 마. 공공기록정보
  법원의 성년후견, 한정후견, 특정후견, 실종선고의 재판, 회생·개인회생과 관련된 결정, 파산선고·면책·복권과 관련된 결정, 채무불이행자명부의 등재·말소 결정 및 경매개시결정·경락허가결정 등 경매와 관련된 결정에 관한 정보, 국세·지방세·관세 또는 국가채권의 체납 관련 정보, 벌금·과태료·과징금 또는 추징금 등의 체납 관련 정보, 사회보험료·공공요금 또는 수수료 등 관련 정보 등
  ※ 상기 이용목적 달성을 위한 분석 활동 등이 포함되며, 이용목적 달성을 위한 처리 과정에서 정보가 생성될 수 있음
• 바. 가명처리 정보
  • 통계작성(상업적 목적 포함), 과학적 연구(상업적 연구 포함), 공익적 기록 보존을 위해 가명처리 계획 시 수립한 목적 달성을 위해 필요한 정보
  • [가명정보 처리 세부현황]
  • [이전 가명정보 처리 세부현황] (~ 2022년 05월 23일)

법 제28조의4(가명정보에 대한 안전조치 의무 등)에 따른 가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육, 개인정보 처리 현황 및 수탁사 점검 정기적 실시 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신, 정보유출방지솔루션(DLP) 적용, 침입차단시스템 운영, 침입탐지시스템 설치 24시간 365일 보안관제 실시, 백신프로그램 이용 바이러스 피해 방지, 로그관리시스템 운영 및 정기 백업, 이상행위탐지시스템(ADS) 운영, 이상금융거래탐지시스템(FDS) 운영 3. 물리적 조치 : 본사 및 각 영업점 출입통제, 전산실 및 문서고 등의 통제구역 지정 및 출입통제

가. 제공대상자

• - 신용정보집중기관 : 한국신용정보원
• - 신용정보회사 : NICE평가정보(주)
• - 『신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률』 및 다른 법령에 의해 제출을 요구하는 공공기관 등

나. 제공받는 자의 이용목적

• - 금융기관에 대한 신용정보를 집중·수집·보관·제공
• - 기타 『신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률』 및 다른 법령에서 정한 경우

다. 제공하는 신용정보의 종류

• - 식별정보
• - 신용거래정보
• - 금융질서문란정보
• - 신용능력정보

라. 개인신용정보 제휴업체(제3자) 제공

• [제휴업체 세부현황]
• [이전 제휴업체 세부현황] (~ 2024년 07월 24일)
• [이전 제휴업체 세부현황] (~ 2024년 03월 26일)
• [이전 제휴업체 세부현황] (~ 2023년 06월 20일)
• [이전 제휴업체 세부현황] (~ 2023년 03월 29일)
• [이전 제휴업체 세부현황] (~ 2022년 05월 23일)
• [이전 제휴업체 세부현황] (~ 2021년 10월 28일)
• [이전 제휴업체 세부현황] (~ 2021년 08월 11일)
• [이전 제휴업체 세부현황] (~ 2021년 06월 07일)
• [이전 제휴업체 세부현황] (~ 2021년 01월 04일)
• [이전 제휴업체 세부현황] (~ 2020년 10월 29일)
• [이전 제휴업체 세부현황] (~ 2020년 03월 01일)
• [이전 제휴업체 세부현황] (~ 2019년 12월 01일)
• [이전 제휴업체 세부현황] (~ 2019년 08월 11일)
• [이전 제휴업체 세부현황] (~ 2019년 05월 06일)
• [이전 제휴업체 세부현황] (~ 2019년 01월 31일)
• [이전 제휴업체 세부현황] (~ 2018년 10월 31일)
• [이전 제휴업체 세부현황] (~ 2018년 08월 15일)
• [이전 제휴업체 세부현황] (~ 2018년 02월 07일)
• [이전 제휴업체 세부현황] (~ 2017년 04월 30일)
• [이전 제휴업체 세부현황] (~ 2017년 01월 19일)
• [이전 제휴업체 세부현황] (~ 2016년 09월 12일)

• 보유 및 이용기간 : 상거래 관계 종료 후 5년까지
  ※ 가명처리 정보의 경우 가명처리 계획 시 수립한 목적 달성 시 까지(가명정보 처리 현황을 통해 상세내용 확인 가능)
• 신용정보 파기절차 및 방법
  1. 상거래종료 후 5년 경과 시, 종이(서면) 등에 작성 및 출력된 신용정보는 분쇄하거나 소각
  2. 상거래종료 후 5년 경과 시, DB 등 전자적 파일 형태의 신용정보는 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제
• 다만, 관계 법령 등의 의무이행을 위해 ‘보유 및 이용기간’ 경과 후 삭제하지 아니하고 보관이 필요할 경우, 상거래관계가 종료되지 아니한 다른 신용정보주체의 정보와 별도 분리 보관

• [수탁업체 세부현황]
• [이전 수탁업체 세부현황] (~ 2024년 07월 24일)
• [이전 수탁업체 세부현황] (~ 2024년 03월 26일)
• [이전 수탁업체 세부현황] (~ 2023년 09월 20일)
• [이전 수탁업체 세부현황] (~ 2023년 06월 20일)
• [이전 수탁업체 세부현황] (~ 2023년 03월 29일)
• [이전 수탁업체 세부현황] (~ 2022년 05월 23일)
• [이전 수탁업체 세부현황] (~ 2021년 10월 28일)
• [이전 수탁업체 세부현황] (~ 2021년 08월 11일)
• [이전 수탁업체 세부현황] (~ 2021년 06월 07일)
• [이전 수탁업체 세부현황] (~ 2021년 01월 04일)
• [이전 수탁업체 세부현황] (~ 2020년 03월 01일)
• [이전 수탁업체 세부현황] (~ 2019년 08월 11일)
• [이전 수탁업체 세부현황] (~ 2019년 05월 06일)
• [이전 수탁업체 세부현황] (~ 2019년 01월 31일)
• [이전 수탁업체 세부현황] (~ 2018년 10월 31일)
• [이전 수탁업체 세부현황] (~ 2018년 08월 15일)
• [이전 수탁업체 세부현황] (~ 2018년 06월 21일)
• [이전 수탁업체 세부현황] (~ 2018년 02월 07일)
• [이전 수탁업체 세부현황] (~ 2017년 10월 15일)
• [이전 수탁업체 세부현황] (~ 2017년 04월 30일)
• [이전 수탁업체 세부현황] (~ 2017년 01월 19일)
• [이전 수탁업체 세부현황] (~ 2016년 09월 12일)
• [재수탁업체 세부현황]

가. 본인신용정보 제공·열람청구권

• - 신용정보주체는 본인의 신분을 나타내는 증표를 표시하고 신용정보업자가 보유하고 있는 본인정보의 제공 또는 열람을 청구할 수 있습니다.
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나. 본인신용정보 정정청구권

• - 신용정보주체는 본인의 신용정보가 사실과 다른 경우에는 신용정보회사 등에게 정정을 청구할 수 있습니다.
• ※ 신용정보의 정정을 원하시는 경우, 아래 요구서를 작성하시어 지점에 내방하시면 처리를 도와드리도록 하겠습니다.

  요구서 다운로드

다. 신용정보제공사실의 통보요구권

• - 신용정보주체는 아래의 링크를 통해 본인의 개인신용정보를 이용하거나 제공한 내역에 대해 조회할 수 있습니다.
• 개인신용정보 이용 및 제공 조회 바로가기

라. 개인신용정보 제공·이용 동의 철회권

• - 신용정보주체는 본인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적 외의 목적으로 제공동의를 한 경우 인터넷홈페이지, 유무선통신, 서면 등을 통해 개인신용정보의 제공동의를 철회할 수 있습니다.

마. 개인신용정보의 삭제 요구권

• - 신용정보주체는 금융거래 등 상거래관계가 종료되고 법령 등에서 정한 일정기간이 경과한 경우 본인의 개인신용정보의 삭제를 요구할 수 있습니다. 법령에서 정한 기간 및 삭제 요구 가능 정보는 아래와 같습니다.
  • 1. 금융거래 등 상거래관계의 설정 및 유지 등에 필수적인 개인신용정보의 경우 : 5년
  • 2. 1호 외의 개인신용정보의 경우 : 3개월

바. 신용정보 조회중지

• - 신용정보주체는 당사에서 정보유출 사고가 발생할 경우 명의도용 등 금융사기 행위를 방지하기 위해 신용조회회사에 신용정보 조회중지 신청을 하실 수 있습니다.
  ※신용정보 조회중지 신청과 관련된 사항은 해당 기관에 문의하여 주시기 바랍니다.

신용조회회사 및 연락처

• - NICE평가정보㈜ : 1588-2486 (www.credit.co.kr)
• - 코리아크레딧뷰로㈜ : 02-708-1000 (www.allcredit.co.kr)

사. 상거래 거절 근거 신용정보의 고지 등

• - 신용정보주체는 개인신용평가회사, 개인사업자신용평가회사, 기업신용조회회사(기업정보조회업무만 하는 기업신용조회회사는 제외) 및 신용정보집중기관으로부터 제공받은 개인신용정보로서 금융거래 등 상거래관계 설정의 거절 또는 중지의 근거가 된 신용정보, 동 정보를 제공한 기관의 명칭, 주소, 연락처 등을 고지해 줄 것을 요구할 수 있습니다.

아. 자동화평가 결과에 대한 설명 요구권

• - 신용정보주체는 개인신용평가 및 금융거래 설정 및 유지 여부 등을 위하여 자동화평가를 하는지 여부와 자동화평가 결과 등에 대하여 설명하여 줄 것을 요구할 수 있습니다.
  (당사는 개인신용평가를 직접 수행하지 않습니다.)

자. 개인신용정보의 전송요구권

• - 신용정보주체는 회사가 보유하고 있는 본인에 관한 개인신용정보를 해당 신용정보주체 본인, 본인신용정보관리회사, 개인신용평가회사, 개인사업자신용평가회사 등에게 전송하거나, 전송요구를 철회하여 줄 것을 요구할 수 있습니다.

신용정보주체는 회사에게 신용정보주체의 권리 및 행사방법에 명시된 방법을 통해 신용정보의 열람청구를 요청할 수 있습니다. - 접수·처리하는 부서 : 영업점 - 처리 관련 부서 : 정보보호센터

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• 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용
  • (1) 크롬(Chrome)
    - Chrome에서 오른쪽 상단 ‘⋮ ’ 표시를 클릭한 후, 「설정」 표시를 클릭합니다.
    - 설정 페이지 좌측에 「개인정보 보호 및 보안」을 클릭하고, 「인터넷 사용기록 삭제」를 클릭하여 인터넷 사용기록 삭제 여부를 선택합니다.
    - 동일하게 설정 페이지 좌측에 「개인정보 보호 및 보안」을 클릭하고, 「서드파티쿠키」를 클릭하여 「서드파티쿠키 차단」 여부를 선택합니다.
  • (2) 엣지(Edge)
    - Edge에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 「설정」을 클릭합니다.
    - 설정 페이지 좌측의 「개인정보, 검색 및 서비스」를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 「추적방지」 여부 및 수준을 선택합니다.
    - 「InPrivate를 검색할 때 항상 “엄격” 추적 방지 사용」 여부를 선택합니다.

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  • (1) 크롬(Chrome)
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    - 설정 페이지 좌측에 「개인정보 보호 및 보안」을 클릭하고, 「서드파티쿠키」를 클릭하여 「서드파티쿠키 차단」 여부를 선택합니다.
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  • (2) 엣지(Edge)
    - Edge에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 「설정」을 클릭합니다.
    - 설정 페이지 좌측의 「개인정보, 검색 및 서비스」를 클릭 후 「추적방지」섹션에서 「추적방지」 여부 및 수준을 선택합니다.
    - 특정 사이트를 허용하고 싶은 경우, 「추적방지」 섹션 하단의 「예외」를 클릭하고, 「사이트 추가」를 선택하여 해당 사이트 주소를 입력합니다.
• 모바일 브라우저에서 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용/차단
  • (1) 크롬(Chrome)
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    - 선택 항목들 중 「쿠키, 사이트 데이터」를 선택하고, 「인터넷 사용 기록 삭제」를 클릭합니다.
  • (2) 사파리(Safari)
    - 기기에서 「설정」을 열고, 설치된 앱 항목들 중 「Safari」를 클릭합니다.
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    - 기기에서 삼성인터넷 앱을 열고, 하단에 ‘≡’ 표시를 클릭한 후, 「설정」표시를 클릭합니다.
    - 「인터넷 사용 기록」 항목에서 「인터넷 사용 기록 삭제」를 클릭합니다.
    - 선택 항목들 중 「쿠키 및 사이트 데이터」를 선택하고, 「데이터 삭제」를 클릭합니다.

⑧ 정보주체는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.

① 추가정보는 삭제하는 것을 원칙으로 한다. 다만, 추가정보의 보존이 불가피하게 필요한 경우 추가정보를 가명정보와 분리된 저장소에 암호화하여 저장하여야 한다. ② 추가정보는 접근을 차단하고 접근이 불가피한 경우 가명정보 관리 책임자의 사전 승일을 받아 접근하여야 하고, 그 내역을 기록 관리하여야 한다. 추가정보에 대한 접근 허용은 1일을 원칙으로 하며, 예외적으로 불가피한 사유가 있는 경우에 한하여 가명정보 관리 책임자의 승인 하에 1일을 초과할 수 있다. ③ 추가정보에 접근 시 가명정보 관리 책임자는 접근자의 신원, 가명정보 관리 책임 의 신원, 접근일시, 대상정보, 조회가 불가피한 사유, 신청일, 만료일 등의 기록을 3년간 보관하여야 한다. ④ 추가정보가 가명정보를 재식별하는 데 사용되는 등 부정한 목적으로 사용되지 않도록 월 1회 이상 주기적으로 점검하여야 한다. ⑤ 가명처리 전 개인(신용)정보와 가명처리한 개인(신용)정보를 분리하여 저장 관리하여야 한다. ⑥ 가명정보를 취급하는 담당자를 별도로 지정 관리하고 가명처리전 개인(신용)정보를 취급하는 자와 구분하여 접근권한을 부여하고 그 현황을 관리하여야 한다. ⑦ 원칙적으로 가명정보를 취급하는 직원은 가명처리전 개인(신용)정보인 원본정보에 접근할 수 있는 권한을 부여하지 않아야 하며, 원본정보에 접근이 불가피한 경우 가명정보 관리 책임자의 사전 승인을 득하고 일시적으로 접근하여야 한다. 원본정보에 대한 접근은 1일을 원칙으로 하며, 예외적으로 불가피한 사유가 있는 경우에 한하여 가명정보 관리 책임자의 승인 하에 1일을 초과할 수 있다. ⑧ 원본정보 접근 시 원본 접근자의 신원, 가명정보 관리 책임자의 신원, 접근일시, 대상정보, 접근이 필요한 사유 등 접근에 관한 기록을 3년간 보관하여야 한다. ⑨ 가명정보의 구체적인 처리 목적, 처리 방법, 처리 일시를 기록하여 가명정보가 파기된 이후 3년간 보관하여야 하고, 처리 기록에 대해서는 월 1회 이상 주기적으로 점검하여야 한다. ⑩ 가명정보 취급자들에 대해서는 다음 각호의 사항을 포함하는 가명정보보호 교육을 연1회 이상 수행하여 한다.

• 1. 가명정보의 목적 외 활용 금지에 관한 사항
• 2. 가명정보의 재식별 금지에 관한 사항
• 3. 가명정보 재식별 시 즉시 회수 및 삭제에 과한 사항 등

⑪ 가명정보의 보존기간을 주기적으로 검토하고 그 적정성 여부를 판단하여 필요 시 보존기간을 조정하여야 한다. 적정성 여부 판단 시 고려할 사항은 다음 각호와 같다.

• 1. 추가정보 및 가명정보에 대한 기술적·관리적·물리적 보호조치 수준
• 2. 가명정보의 재식별 시 정보주체에게 미치는 영향
• 3. 가명정보의 재식별 가능성
• 4. 가명정보의 이용목적 및 그 목적 달성에 필요한 최소기간 등

① 회사는 법령에 따라 다음과 같이 개인신용정보를 수집하고 있습니다.

② 회사는 법령에 따라 다음과 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.

② 회사는 법령에 따라 다음과 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.

- 성명 : 공병권 - 부서 및 직책 : 정보보호본부 / 본부장 - 메일 : infosecu@shinhan.com - 전화번호 : 02-3772-3000(신한투자증권 소비자보호부) · 신용정보 권익침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

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• 2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
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신용정보활용체제가 법령 및 내부방침 또는 보안기술 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 안에 회사 홈페이지를 통해 공지하도록 하겠습니다.
- 신용정보활용체제 공고일자 : 2015년 5월 1일 - 신용정보활용체제 시행일자 : 2024년 07월 25일 - 신용정보활용체제 개정일자 : 2024년 07월 22일

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